1. Yleistä
1.1. Karkkijaherkku.fi – verkkokaupasta vastaa Herkkusalo Oy (jäljempänä ”Palvelun tarjoaja”). Rekisteröityessään Karkkijaherkku.fi –verkkokauppaan tai ostaessaan tuotteita verkkokaupasta Verkkokaupan käyttäjät (jäljempänä ”Käyttäjä”) sitoutuvat asioimaan verkkokaupassa lain ja näiden käyttöehtojen mukaisesti.
1.2. Palvelun sisällön kaikki oikeudet kuuluvat Palveluntarjoajalle.
2. Muutokset
2.1. Palvelun tarjoajalla on oikeus milloin tahansa tehdä muutoksia palveluun.
2.2. Palvelun tarjoajalla on oikeus muuttaa yksipuolisesti tämän käyttäjäsopimuksen ehtoja ilmoittamalla asiasta sähköpostilla, kirjallisesti tai palvelun välityksellä Käyttäjälle. Käyttäjä hyväksyy muutokset palvelua käyttäessään.
3. Rekisteröityminen
3.1. Käyttäjä luo verkkotunnukset täyttämällä yhteystietolomakkeen ja valitsemalla itselleen käyttäjätunnuksen ja salasanan. Näin käyttäjä rekisteröityy makutalo.fi -verkkokaupan käyttäjäksi.
3.2. Rekisteröityä voi luonnollinen ja juridinen henkilö.
3.3. Rekisteröityminen on maksutonta.
3.4. Palvelun tarjoaja voi halutessaan evätä rekisteröitymisen.
4. Henkilötiedot ja niiden käyttö (Tarkemmin Tietosuojakäytäntö-sivulla)
4.1. Käyttäjän antamat henkilötiedot kerätään ja tallennetaan palveluntarjoajan asiakasrekisteriin. Pakollisia tietoja ovat mm.etunimi, sukunimi, katuosoite, postinumero, postitoimipaikka, sähköpostiosoite ja salasana.
4.2. Palveluntarjoaja ei luovuta tietoja ulkopuolisille.
4.3. Palveluntarjoaja varaa itselleen oikeuden luovuttaa käyttäjää koskevia tietoja viranomaisten käyttöön, mikäli käyttäjä on toiminut lain ja hyvän tavan vastaisesti.
4.4. Palveluntarjoajalla on oikeus evätä tilaus tarvittaessa.
4.5. Asiakasrekisterin tietoja voidaan käyttää sähköisessä suoramarkkinoinnissa vain, jos Käyttäjä on antanut tähän suostumuksensa.
4.6. Käyttäjällä on Palvelun kautta oikeus tarkistaa itseään koskevat henkilötiedot, muuttaa niitä tai poistaa tiedot rekisteristä kokonaan.
5. Käyttäjän vastuut ja velvollisuudet
5.1. Käyttäjä vastaa kaikesta käyttäjätunnuksellaan ja salasanallaan tapahtuvasta käytöstä, ja siitä, että käyttö noudattaa tämän sopimuksen ehtoja. Käyttäjä on vastuussa salasanan salassapidosta.
5.2. Käyttäjä sitoutuu käyttämään Palvelua vain lain ja hyvän tavan mukaisiin tarkoituksiin. Käyttäjä sitoutuu olemaan lähettämättä tai välittämättä Palvelussa materiaalia, joka on lain ja hyvän tavan vastaista, yllyttää tällaiseen toimintaan tai edistää sitä.
6. Riitojen ratkaisu
Tätä sopimusta koskevat riitaisuudet ratkaistaan Espoon käräjäoikeudessa Suomen lainsäädännön mukaan.
7. Tilaaminen
Alle 50 eurontilauksiin lisäämme toimituskulut tilaajan valitseman toimitustavan mukaisesti. Yli 50 euron kuluttaja-tilauksiin emme lisää toimituskuluja. Kun tilaus on yli 50 euroa, on toimitus kuluttaja-asiakkaalle ilmainen. Kaikki verkkokaupassa esitetyt hinnat sisältävät arvonlisäveron. Toimituskulu ilmoitetaan ostoskorisivulla. Tilauksen maksettava summa määräytyy tilaushetken hintojen mukaan. Verkkokauppa pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin. Verkkokauppa ei takaa, että sivuilla näytettäviä tuotteita on saatavilla. Jos tuote loppuu ennen kuin asiakas on maksanut tilauksen, poistuu tuote asiakkaan ostoskorista. Ostaminen ei edellytä rekisteröitymistä. Mahdollisia etukoodeja voi käyttää vain yhden tilausta kohti. Erilaisia etuja ei voi yhdistää. Onnistuneen tilauksen päättää tilausvahvistus, joka lähetetään automaattisesti tilaajan antamaan sähköpostiosoitteeseen. Tilausvahvistus kannattaa säilyttää. Tilausvahvistuksesta voi myöhemmin tarkistaa tilauksen tiedot. Kun tilaus on maksettu, se siirtyy käsiteltäväksi eikä tilausta voi enää muuttaa. Verkkokaupalla on oikeus olla hyväksymättä tilausta syytä ilmoittamatta. Verkkokauppa pidättää oikeuden tilauksen perumiseen myös selvien hintavirheiden osalta. Selvällä hintavirheellä tarkoitetaan tuotteen mahdollista hinnoitteluvirhettä verkkokaupassa siten, että tuotteen hinta poikkeaa niin merkittävästi tuotteen oikeasta hinnasta, että asiakkaan katsotaan ymmärtävän virheellisyys. Ostamalla verkkokaupasta tilaaja hyväksyy, että verkkokauppa lähettää tilaajalle kirjepostia, sähköpostia tai tekstiviestejä tilaukseen ja toimitukseen liittyvissä asioissa.
7.1. Tilauksien käsittely
Tilaukset käsitellään ja lähetetään 1-2 arkipäivän kuluessa tilauksesta. Toimitusaika tilaushetkestä paketin saapumiseen on n. 1 viikko.
7.2. Maksaminen
Verkkokaupassa tilaus maksetaan ennen tuotteiden toimittamista. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti SSL-salatulla maksulomakkeella, josta tiedot lähetetään edelleen salattuna Luottokunnalle. Mitään korttitietoja ei tallenneta kaupan omaan järjestelmään. Pankkitunnuksilla maksaessa asiakas ohjataan suomalaisten verkkopankkien maksupalveluihin, joissa maksutapahtumat rekisteröidään turvallisesti kunkin pankin omassa maksujärjestelmässä. Ks. lisätietoja (tietosuoja- ja turvallisuussivulta). Maksamisen jälkeen lähetämme asiakkaalle sähköpostitse tilausvahvistuksen tilatuista tuotteista. Jos tilaus toimitetaan pakettina, voi verkkokauppaan rekisteröitynyt asiakas seurata tilauksen etenemistä kirjautuneena verkkokaupan ”Omat tiedot” -sivulla.
7.2.1. Maksu pankkipainikkeilla
Klarna maksunvälityspalvelu välittää maksusi makutalo.fi -verkkopalveluun. Käytössäsi on useimpien pankkien maksupainikkeet. Klarna on sinulle turvallinen maksutapa. Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34Tukholma, puhelinnumero : +46 8 120 120 00, faksi: +46 8 120 120 99,sähköpostiosoite: asiakas@klarna.fi, on ruotsalainen pankki, joka on merkittyRuotsin yritysrekisteriin yritystunnuksella 556737-0431. Toimitusjohtaja onSebastian Siemiatkowski. Klarna Bank AB (publ.):lla on oikeus tarjota luottolaitosten palveluita, ja sen toimintaa valvoo Ruotsin Finanssivalvonta(Finansinspektionen).
7.2.2. Maksut luottokorteilla
Maksuja voi tehdä Visa- ja Mastercard- korteilla. Makutalo.fi- verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja toimittaa tuotteet ostajalle, sekä hoitaa kauppaan liittyvät lakisääteiset ja itsemäärittelemänsä muut velvoitteet. Luottokorttilaskulla maksun saajana lukee Klarna.